이커머스 트렌드 아마존 셀러의 효과적인 인플루언서 마케팅 전략

아마존 인플루언서 프로그램, 크리에이터의 아마존 제품 리뷰와 추천이 만들어가는 세일즈 생태계 인플루언서 마케팅은 소셜 미디어에서 브랜드의 영향력을 확대할 수 있는 확실한 방법으로 알려져 있다. 유명인의 추천은 인플루언서 마케팅의 원형이었다. 그러나 현재의 디지털 플랫폼에서는 충성도 높은 콘텐츠 팬을 보유한 크리에이터가 유명인보다 브랜드에 더 많은 가치를 제공하고 있다. ^[1]

최근 몇 년 동안, 아마존도 인플루언서 마케팅의 중요성을 인지하고 아마존 인플루언서 프로그램을 시작하여 이를 활용하고 있다. 현재는 아마존 셀러가 직접적으로 아마존 인플루언서와 연계할 수 있는 방법은 없다. 아마존 셀러는 아마존 셀러 센트럴을 매개로 다양한 외부사업자를 직접 검색도 하고 소통도 하며 실질적인 비즈니스 연계도 가능하다. 그러나 아마존 인플루언서 프로그램의 공식 사이트는 이 셀러 센트럴과 분리, 별개로 운영된다. 공식적인 협업방식은 존재하지 않기에 아마존 인플루언서와 협력하여 제품 홍보를 할 수 있는지 고민이 필요하다. 본 내용에서 제품 홍보 전략을 한 단계 업그레이드해줄 아마존 인플루언서 프로그램(Amazon Influencer Program)에 대해 소개하고 이들과 협업할 수 있는 방법에 대한 아이디어를 공유하고자 한다.

아마존은 인플루언서 마케팅에 왜 집중하는가? 먼저 인플루언서 마케팅의 가치가 무엇인지 파악해보자. 그럼, 아마존이 직접 인플루언서 프로그램을 만든 이유를 어느정도는 유추할 수 있을 것이다. 그 이유가 인플루언서 마케팅의 핵심 이다.

소비자는 제품 구매 결정 과정에서 리뷰와 추천을 점점 더 중요하게 생각하기 시작했다. 특히 소셜 미디어에서 영향력 있는 인플루언서들의 리뷰와 추천은 제품에 대한 신뢰도를 높이고 구매 의사 결정에 큰 영향을 미친다.

인플루언서 마케팅은 소셜 미디어 플랫폼에서 영향력 있는 개인이나 그룹을 활용하여 제품이나 서비스를 홍보하는 마케팅 전략이다. 이는 전통적인 광고 전략과는 달리 소비자들에게 보다 개인적이고 신뢰할 수 있는 메시지를 전달할 수 있다는 장점이 있다. 간단하게 말해서 ‘추천’은 효과적인 마케팅 도구 중 하나인데, 인플루언서 마케팅은 더 큰 규모로 '추천'이라는 방식을 사용한다. 팔로워들은 신뢰할 수 있는 친구같은 인플루언서로부터 브랜드와 제품에 대해 배우게 되는 것이다. ^[2]

현재 인플루언서 마케팅에서 가장 각광받는 플랫폼은 인스타그램이다. eMarketer는 2023년 인플루언서 마케팅 보고서에서 2025년에 미국 마케팅 담당자의 80% 이상이 인스타그램을 사용해 인플루언서 마케팅을 진행할 것이라 추측했다. 또한 숏폼(5초~90초 짧은 영상) 플랫폼은 틱톡 보다 인스타그램 릴스를 선호하는 것으로 나타났다. 보고서에 따르면 미국 마케팅 담당자는 2022년 기준 인스타그램 릴스는 47.2%, 틱톡은 46%를 숏폼 인플루언서 마케팅에 사용한다고 응답했다. 인스타그램이 1.2%로 수치상 약간 높을 뿐, 2개 플랫폼의 선호도의 차이는 미비하다. 그러나 2025년 사용 예정 플랫폼에 대한 응답으로 인스타그램릴스의 경우 62.2%, 틱톡의 경우 57.7%로 나타나 향후 인스타그램 릴스에서 더 많은 숏폼 인플루언서 영상이 유통될 것으로 전망했다. ^[3]

아마존 셀러에게 있어 인플루언서 마케팅은 잠재 소비자의 관심을 끌고 제품에 대한 교육을 제공하는 동시에, 신규 소비자가 첫 구매를 주저하게 만드는 허들을 인플루언서의 '추천'을 통해 신뢰하게 함으로써 구매결정에 용이하고, 효과적인 도구라 표현할 수 있다.

이제 아마존이 제품 판매를 촉진시키기 위해 인플루언서 마케팅을 어떻게 활성화시키고 있는지 아마존 인플루언서 프로그램을 통해 알아보자. 아마존 인플루언서 마케팅 활성화 방식 - 크리에이터의 또 다른 수익 모델 제공

아마존 인플루언서 프로그램은 소셜 미디어에서 영향력을 지닌 크리에이터들과 협력하여 제품 홍보 및 브랜드 인지도 향상을 도모하는 공식 프로그램이다. 인플루언서는 아마존 제품을 판매 링크와 함께 소개하고, 이 링크를 통해 매출이 발생되면 아마존은 인플루언서에게 매출의 일정 비율로 커미션을 지불한다. 그래서 인플루언서의 수익화 모델이라고 표현할 수 있다.

이 수익 모델 덕분에 인플루언서들이 현재 활동하고 있는 플랫폼에서 아마존 제품 홍보와 판매에 주목하고 있는, 아마존 인플루언서 프로그램에 적극 참여하려는 동인이 되는 것이다. 소셜 미디어 플랫폼에서 아마존 인플루언서 관련 키워드로 검색해 보면 다양한 콘텐츠를 쉽게 만날 수 있다. 아마존 인플루언서 프로그램으로 아마존 제품이 점차 더 많은 크리에이터를 통해 적극적으로 홍보하게 만드는 하나의 생태계가 자리잡아 가고 있다.

이제 아마존 인플루언서 프로그램을 파악하고 어떻게 작동하는지 살펴보자. 아마존 인플루언서 프로그램 vs 아마존 어소시에이츠 프로그램 아마존 인플루언서 프로그램이 아마존 외부에서 아마존 제품을 홍보하고 매출에 따른 커미션을 제공해 판매 증가를 촉진하는 최초의 프로그램은 아니다.

최초의 프로그램은 아마존 어소시에이츠(Amazon Associate)이다.

아마존 어소시에이츠 프로그램과 아마존 인플루언서 프로그램은 모두 브랜드와 크리에이터의 제품 홍보 및 매출 증대를 지원한다. 하지만 두 프로그램은 각기 다른 접근 방식을 사용하며, 참여 조건 또한 다르다.

대상 고객 : 아마존 어소시에이츠 프로그램은 웹사이트 소유자와 블로거를 대상으로 하며, 사이트와 블로거의 규모를 특정하지 않는다. 아마존 인플루언서 프로그램은 인스타그램, 유튜브, 페이스북, 틱톡 - 소셜 미디어 플랫폼에서 활동하며, 일정 규모 이상의 팔로워를 보유한 인플루언서를 대상으로 한다. 아마존이 공식적으로 자격 기준에 대해 발표하지는 않았지만, 구독자수 뿐만 아니라 참여도 등 다양한 인덱스를 고려하는 것으로 알려져있다.^[5][6]

콘텐츠 : 아마존 어소시에이츠 프로그램은 제품 링크, 배너가 포함된 텍스트 콘텐츠에 중점을 두고, 사용자를 아마존 제품 페이지로 유도하는 방식이다. 아마존 인플루언서 프로그램은 제품을 사용하는 모습을 보여주는 영상, 소셜 미디어 게시글, 라이브 스트리밍 등 창의적인 콘텐츠를 강조하는 것으로 알려져 있다.^[5][6]

참여 조건 : 아마존 어소시에이츠 프로그램 제품 카테고리와 관련 있는 콘텐츠를 게시하고 있는 웹사이트 또는 블로그를 보유하고 아마존 승인이 필요하다. 아마존 인플루언서 프로그램은 일정 규모 이상의 팔로워를 보유한 소셜 미디어 계정과 활성화된 아마존 계정이 필요하다.^[5][6]

전반적인 접근 방식 : 아마존 어소시에이츠 프로그램은 기존 콘텐츠 플랫폼을 활용한 전통적인 제휴 마케팅 방식을 제공한다. 아마존 인플루언서 프로그램은 소셜 미디어 인플루언서의 영향력과 잠재 고객층과 공감하는 매력적인 콘텐츠 제작 능력을 활용한다.^[5][6]

아마존으로부터 제공받는 혜택 - 아마존 스토어 개설 여부 : 아마존 어소시에이츠 프로그램은 제휴 링크를 통해 발생하는 판매에 대한 수수료를 받는다. 아마존 인플루언서 프로그램은 보다 많은 혜택을 제공받는다. 기존 소셜 미디어 플랫폼에서 제품을 홍보하고 함께 제공된 아마존 링크를 통해 발생한 매출에 따라 약정 비율만큼 판매 수수료를 받게 된다. 그 외에 인플루언서 프로그램의 가장 큰 혜택은 아마존 스토어를 개설할 수 있는 것이다. 아마존 인플루언서는 아마존에서 자신만의 맞춤형 스토어를 만들수 있다. 이를 통해 팔로워는 단 하나의 링크를 통해 인플루언서의 모든 아마존 제품 추천을 함께 볼 수 있게 된다. 또한 인플루언서는 자신이 홍보하고 추천하는 제품을 쉽게 탐색할 수 있도록 매장 내에서 다양한 유형의 제품을 분류할 수 있다.^[5][6] 아마존 인플루언서 자격과 수익 활동 파악하기 아마존 계정을 보유하고, YouTube, Instagram, Facebook 또는 TikTok 계정이 있는 모든 유형의 크리에이터는 아마존 인플루언서 프로그램에 지원할 수 있다. 인스타그램이나 페이스북 계정을 사용하여 지원하는 경우 비즈니스 계정을 사용해야 한다. 신청서는 온라인으로 제출하면 된다. 이 후 아마존이 신청서를 검토하여 자격여부를 결정하게 되는데, 아마존이 측정 항목을 구체적으로 공개하지는 않았으나, 소셜 미디어 플랫폼 참여 지표(Engagement Metrics)와 팔로워 수를 확인한다고 명시하고 있다. ^[5]

소셜 미디어 플랫폼 별 참여지표(Engagement Metrics)
인스타그램: 좋아요, 댓글, 공유, 저장, 조회수, 멘션, DM (Direct Message)
유튜브: 좋아요, 싫어요, 댓글, 공유, 조회수, 구독, 좋아요/싫어요 비율, 댓글 참여율
틱톡: 좋아요, 댓글, 공유, 다운로드, 조회수, 멘션, 해시태그 사용
페이스북: 좋아요, 댓글, 공유, 저장, 그룹 참여, 반응(분노, 슬픔, 사랑, 놀람)

아마존 인플루언서에 선정되지 않더라도, 신청서를 제출한 모든 크리에이터는 자신의 소셜 채널에서 제휴 링크를 통해 적격 판매에 대한 커미션을 받을 수 있다. 아마존 인플루언서 자격이 주어지면, 아마존 스토어를 개설할 수 있고, 스토어에 이미지와 영상 등 콘텐츠를 제품과 함께 게시할 수 있게 된다.

중요한 것은 아마존 인플루언서의 제품 추천은 인플루언서가 독립적으로 결정하는 것이며 아마존이 개입하지는 않는다. 또한 아마존 콘텐츠 정책을 준수한 인플루언서의 콘텐츠를 아마존이 수정하거나 편집하지 않는다.^[5] 이러한 시스템이 크리에이터의 아마존 제품 리뷰, 추천 콘텐츠의 증가, 아마존 인플루언서와 아마존 셀러간 협업의 동인이 될 것으로 기대된다. 아마존 인플루언서 적격 판매에 대한 커미션 아마존 인플루언서의 팔로워가 아마존 제휴 링크를 사용해 구매를 하면 아마존 인플루언서는 커미션을 받게된다. 또한 팔로워가 구매한 제품이 제휴 링크를 클릭한 후 24시간 이내에 이루어진 것이라면, 모든 구매에 대해 커미션을 받을 수 있다. 커미션은 적격 품목의 정가가 아닌 판매 가격을 기준으로 산정된다.

제품 카테고리 중 럭셔리 뷰티가 가장 높은 커미션인 10%이며, 의류, 쥬얼리, 신발 등은 4%이다. 뷰티, 가정용품, 장난감, 반려동물 용품 등의 제품은 수수료 3%가 책정되어 있다.

아마존 인플루언서 협업 아이디어 많은 셀러가 아마존 제품의 브랜딩과 판매 촉진을 위해 소셜 플랫폼에서 활동하고 있는 크리에이터와 협업을 하고 있다. 협업 결과물을 제품 마케팅 콘텐츠로 재사용하는 경우도 많다. 크리에이터와 별도의 계약 조건으로 소셜 플랫폼과 아마존 상세페이지에 리뷰 영상을 게시하기도 한다.

아마존 인플루언서와의 협업이 매력적인 이유 아마존 콘텐츠와 정책에 대한 이해 : 무엇보다 아마존 인플루언서는 일반 인플루언서보다 아마존 마켓과 아마존 콘텐츠 정책에 대한 이해가 더 깊을 것이다. 아마존이 아마존 인플루언서가 아마존 판매에 긍정적인 결과를 만들어 내기 위한 교육과 혜택을 제공할 확률 또한 높다. 그렇기 때문에 아마존 인플루언서가 제작한 콘텐츠는 아마존 플랫폼에서 보다 나은 성과를 기대할 수 있다.

별도의 저작권 협의 없이 아마존 플랫폼에 콘텐츠 노출 가능 : 아마존 상세페이지에 게시한 영상의 유튜버가 아마존 인플루언서라면, 아마존에 인플루언서 스토어가 있을 것이고, 셀러의 제품이 인플루언서 스토어에 영상과 함께 노출될 가능성이 높다. 일반 유튜버라면 아마존에 영상을 게시하기 위해서 별도의 저작권 협의가 있어야 하고 저작권 사용료가 추가된다. 아마존 인플루언서 협업 방법 모색 아마존 셀러가 아마존 인플루언서와 아마존 셀러 센트럴이나 인플루언서 페이지에서 셀러와 연계할 수 있는 방법은 없다. 그렇다고 매력적인 마케팅 파트너를 그대로 둘 수는 없다. 소셜 플랫폼 크리에이터와 협업을 계획하고 있는 셀러라면 제안하는 방안을 참고해 아마존 인플루언서와 협업 하길 바란다.

아마존 인플루언서 찾기: 아마존 쇼핑 관련 검색어 활용
소셜 플랫폼에서 아마존 인플루언서로 활동하고 있는 크리에이터를 찾는다. 활발한 활동을 하는 크리에이터라면 아마존 쇼핑 관련 콘텐츠를 이미 보유하고 있을 것이다.

아마존 인플루언서 찾기 프로세스
1) 유튜브 등 소셜 플랫폼에서 ‘Amazon Deals’, ‘Prime day deals’ 등 아마존 쇼핑과 관련된 키워드를 사용해 관련 콘텐츠를 검색한다.
2) 해당 콘텐츠와 채널 소개에 ‘Amazon Influencer’, ‘아마존 제휴 링크’, ‘아마존 스토어 링크’가 있는지 확인한다.
3) 아마존 인플루언서로서 활동하는 크리에이터라면 협언 제안을 시작한다.

가상사례: 패션 뷰티 아마존 인플루언서 찾기
1) 유튜브 ‘Amazon Deals’를 검색하고, 셀러의 제품에 따라 키워드를 추가해 검색결과를 확인한다.

2) 콘텐츠 중 패션 뷰티 관련 콘텐츠를 클릭해 아마존 제휴링크, 스토어 등 아마존 인플루언서인지 확인한다. 영상 소개 ‘더보기’에서 확인 가능하다.

3) 아마존 인플루언서로 활동하는 크리에이터를 찾았으니 협업 제안을 시작한다. 에이전시를 통해서 진행을 하는 거라면 지금까지 확인한 내용을 에이전시 담당자와 공유하고 크리에이터 요구사항에 아마존 인플루언서를 선호한다고 알려주면 좋다. 이는 협업 제안 아이디어를 공유한 것이니 셀러의 상황에 맞게 더 발전시켜 인플루언서 협업의 좋은 결과가 있길 바란다. 아마존 인플루언서 협업시 주의사항 • 아마존 규정 준수 : 아마존은 셀러와 인플루언서 간의 직접적인 소통 및 거래를 금지하는 명시적인 정책은 확인되지 않았다. 하지만, 아마존이 엄격히 적용하는 관련 규정 - 부적절한 리뷰 유도, 불공정 경쟁 행위, 소비자 오해 유발 행위 같은 규정에 대해서 준수하고, 아마존 인플루언서의 활동 규정에 대해서도 주의하며 협업해야 한다.
• 명확한 목표 및 전략 설정 : 캠페인 목표를 정확히 정의하고, 이에 맞는 전략을 수립해야 한다. 예) 브랜드 인지도 향상, 판매 증대 등
• 적합한 인플루언서 선정 : 가능한 셀러의 제품 타겟 고객층과 인플루언서의 구독자 성향이 매칭되는 인플루언서를 선정하는 것이 좋다.

아마존 인플루언서 프로그램은 셀러에게 새로운 홍보 전략을 제시한다. 많은 셀러가 소셜 플랫폼의 크리에이터와 협업 프로젝트를 진행하고 있으며, 일반 크리에이터 보다 아마존 인플루언서와의 협업이 더욱 효과적인 제품 홍보를 기대할 수 있다. 아마존에서 제품 인지도를 높이고 판매를 촉진하는 아마존 인플루언서 마케팅의 성과를 누리기 위해 아마존 인플루언서와의 협업은 매력적인 프로젝트가 될 것이다. # References [1] Influencer Marketing Guide: How to Work With Influencers, Hootsuite
https://blog.hootsuite.com/influencer-marketing
[2] Discover New Leads and Brand Growth with Influencer Marketing, Bigcommerce
https://www.bigcommerce.com/articles/ecommerce/influencer-marketing/
[3] Influencer Marketing by Platform 2023, eMarketer
https://www.emarketer.com/chart/253414/social-platforms-used-by-us-marketers-influencer-marketing-2020-2025-of-total-marketers
[4] Amazon Influencer Program: How to Apply in 2024, JungleScout
https://www.junglescout.com/resources/articles/amazon-influencer-program/
[5] Amazon Influencer Program, Amazon
https://affiliate-program.amazon.com/influencers
[6] Amazon Associates - Amazon’s affiliate marketing program, Amazon
https://affiliate-program.amazon.com/
[7] The Amazon Associate's Guide to the Amazon Influencer Program, Amazon
https://affiliate-program.amazon.com/resource-center/the-amazon-associates-guide-to-the-amazon-influencer-program

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