이커머스 트렌드 아마존 SEO를 통해 상품 검색 최적화하기

아마존 소비자의 쇼핑은 제품 검색으로부터 시작된다. 아마존 셀러에게 제품 노출과 판매량을 높이기 위해서는 아마존 검색엔진 최적화 즉, Amazon SEO(Search Engine Optimization)에 대한 깊이 있는 이해가 중요하다. 블랙프라이데이, 크리스마스와 같은 피크시즌을 앞둔 시점에 아마존 SEO를 점검하고, 미진한 부분은 보완해야 한다. 본 내용은 아마존 SEO의 주요 항목을 소개하고, 텍스트 컨텐츠 중심의 SEO 실행방안에 대해서 다루고 있으며, 여기에는 아마존 브랜드 분석 툴 활용법도 포함된다. 아마존 브랜드 분석 툴은 브랜드 오너 셀러에게만 제공되는 툴이니, 아직 브랜드 등록을 하지 않은 셀러라면 이 도구에 대해 파악할 수 있는 기회가 될 것이다.

아마존 SEO 이해하기 아마존 검색엔진 최적화(Amazon SEO)는 Amazon.com의 제품 검색에서 더 나은 검색 결과를 위해 제품 리스팅을 최적화하는 프로세스이다. 아마존 관련 키워드 검색 결과의 순위를 개선하기 위해 제품의 리스팅을 최적화하는 지속적인 과정이라고 표현할 수 있다.^[1][2][3]

실질적으로 아마존 SEO를 파악하기 위해, 일반적인 아마존 소비자행동 - 검색 과정을 상기하며 아마존 셀러가 주목해야 할 아마존 SEO 항목들을 살펴보자

1) 아마존 검색 박스 - 아마존 추천 검색어 확인하기
아마존 소비자는 아마존 홈페이지 상단에 있는 검색 박스에 단어, 문구를 입력해 제품을 검색한다. 검색어 입력 중 검색어 자동 완성 기능의 드롭 다운 메뉴가 나타난다. 이를 통해 아마존은 소비자에게 단어와 구문으로 된 ‘추천 검색어’를 제안한다. 추천 검색어를 통해 소비자의 검색어를 보다 구체화시킬 수 있게 된다.

아마존 셀러는 상품 관련 키워드와 함께 ‘아마존 추천 검색어’를 SEO에 활용할 수 있다. 활용방법은 다음 섹션에서 다뤄보자.

2) 아마존 검색 필터
아마존 소비자는 검색 결과를 필터링할 수 있다. 제품 카테고리, 리뷰, 브랜드, 가격대 등 다양한 항목의 필터를 사용하여 검색 결과를 조정한다. 아마존 셀러는 자신의 제품이 검색 필터링과 어떠한 관계가 있는지 파악해 SEO에 적용해야 한다.

3) 아마존 검색 결과 페이지
검색 결과를 결정하는 관련 요소로는 상품명, 상품 설명, 최적화된 이미지, 5가지 제품 특징(블릿포인트), 경쟁력 있는 가격이다. 해당 요소를 개선해 아마존 검색 결과의 순위를 높일 수 있다. ^[1][2][3]

1. 상품명
2. 상품 설명
3. 최적화된 상품 이미지
4. 상품 특징(블릿 포인트)
5. 가격 경쟁력

4) 아마존 판매 순위
검색 결과와 연관이 높은 요소는 아마존 판매 순위이다. 아마존은 판매 순위를 결정하는데 매출 즉, 주문 데이터를 활용하며 이전 매출보다 최근 매출에 가중치를 부여한다.^[4]
추가로 판매 순위에 영향을 미치는 요인으로 판매 속도, 셀러의 계정 상태, 리뷰 및 별점, 가격, 최적화된 이미지, 안정적인 재고보유 등으로 알려져 있다.^[1][2][3] 일반적으로 순위가 높을수록 판매 가능성이 높고, 검색 결과 상위에 노출될 가능성 또한 높다.

셀러가 주목해야 할 아마존 판매순위 관련 요소를 정리해보면 아래와 같다.

1. 관련성 : 아마존은 소비자에게 검색어와 가장 관련성이 있는 제품을 표시한다. 따라서 제품 리스팅 전반에 해당 키워드를 포함하는 것이 중요하다.
2. 판매내역 : 아마존은 판매 순위를 매길 때 주문 데이터를 고려한다고 명시했다. 고객 평가가 동일한 제품 중 판매량이 더 많은 제품에 더 높은 순위를 매길 가능성이 높다.
3. 제품 가격 : 경쟁력 있는 가격의 제품은 더 높은 순위를 매길 가능성이 더 높다.
4. 기타 요소 : 제품의 이미지 및 제품 소개내용 같은 기타 요소도 고려한다고 알려져 있다.

아마존 SEO 실행방안 - 키워드 리서치 아마존 SEO는 검색 결과를 개선하기 위한 지속적인 프로세스이다. 아마존 리스팅 관점에서 SEO 요소는 제품 이미지, 상품명, 가격, 상품 설명, 5가지 제품 특징(블릿 포인트), 서치 텀(검색어)이고, 해당 항목의 근간이 되는 요소는 키워드이다. 그럼, 키워드부터 개선 방법에 대해서 살펴보자.

이전 섹션에서 아마존 소비자의 검색 행동을 따라가며 SEO 요소를 확인했다.

1) 키워드 리서치 – 검색 박스 활용
우선, 소비자 입장에서 내 제품과 관련 있는 대표적인 키워드를 아마존 검색 박스에 입력해, 드롭 다운으로 나타나는 ‘아마존이 제안하는 관련 단어와 문구’를 확인하며 확장된 키워드 목록을 작성한다. 목록은 숏테일 키워드(Short-tail Keywords)와 롱테일 키워드(Long-tail Keywords)로 분류해 정리하는 것이 좋다.

숏테일 키워드는 검색 엔진에서 사용되는 짧은 단어나 구문으로 1~2개의 단어로 이루어져 있고, 일반적으로 검색량이 많고 경쟁도 높다. 반면, 롱테일 키워드는 긴 문장 형태의 검색어로 보통 3개 이상의 단어로 구성되며, 롱테일 키워드는 상대적으로 구체적이고, 검색량이 낮고 경쟁도 낮지만, 소비자가 구체적으로 무엇을 원하는지 파악할 수 있어 전환율이 높은 편이다. 아마존 검색 박스의 자동완성 기능 추천 검색어는 롱테일 키워드를 찾는 훌륭한 대안이다.

1. 숏테일 키워드 : 포괄적인 검색어
   예시) pumpkin carving tools
2. 롱테일 키워드 : 구체적인 검색 문구
   예시) pumpkin carving tools for kids

각 키워드의 검색 결과로 상위에 노출되는 경쟁 제품의 리스팅을 면밀히 검토하고, 이를 토대로 내 제품의 키워드를 개선해야 한다.

2) 키워드 리서치 - 아마존 브랜드 분석 도구 활용
아마존이 브랜드 등록 셀러에게 제공하는 특화된 서비스 중 하나는 브랜드 분석 도구이다.
분석 도구 중 ‘Search Query Performance’는 가장 추천하는 SEO 도구이다.

‘Search Query Performance’를 통해 아마존 소비자의 검색 행동을 기반으로 검색어의 퍼포먼스를 확인할 수 있다. 아마존 셀러 센트럴(seller central) 브랜드 메뉴 하위의 브랜드 분석을 선택하면 바로 ‘Search Query Performance’ 대시보드로 이동한다.

셀러가 분석 기간을 선택하면, 브랜드 카탈로그 또는 ASIN(Amazon Standard Identification Number)의 상위 검색어에 대한 메트릭(유저의 흐름, 단계)이 표시되고, 메트릭마다 하위 항목별로 정렬도 가능하다.^[5][6]

셀러는 ‘Search Query Performance’로 브랜드의 관련성 높은 검색어를 파악할 수 있고, 무엇보다 강력한 기능은 주요 검색어의 브랜드 점유율이 포함되어 있다는 것이다. 이를 아마존 광고와 컨텐츠 최적화에 활용할 수 있다.

‘Search Query Performance’의 주요 기능을 정리하면 아래와 같다.

1. 전반적인 브랜드 자연어 검색어에 대한 인사이트를 제공한다.
2. 소비자의 구매여정의 전과정에서 노출되는 주요 검색어와 검색량를 알려준다. 이는 검색어 노출에서 클릭수, 장바구니 추가, 구매에 이르기까지 자연어 검색어를 확인시켜준다.
3. 개별 ASIN(제품별)의 검색어 순위 정보를 제공한다.

소비자의 구매여정의 메트릭별 지표를 선별해 검색어 데이터를 분석해 볼 수도 있다.

필자는 아마존 브랜드 등록 셀러라면, SEO 키워드 리서치에 ‘Search Query Performance’의 활용을 적극 권한다.

아마존 SEO 실행방안 - 리스팅 최적화 아마존 SEO와 관련된 주요 리스팅 요소로 상품명, 상품설명, 상품 이미지를 꼽을 수 있다.

셀러가 아마존 시스템에 제공하는 거의 모든 텍스트 정보는 SEO와 관련 있다고 보고 리스팅 최적화에 주력해야 한다. 텍스트 중심의 리스팅 SEO에 대한 내용을 살펴보자

1) 상품명 최적화
상품명 요건은 아마존의 전 세계 마켓플레이스에 있는 모든 상품에 적용된다. 무엇보다 검색에서 표시가 제한되지 않도록 아마존 상품명 정책을 준수해야 한다. 또한 검색 결과를 개선하기 위해서 상품명 최적화가 필요한데 아래와 같이 점검 내용을 정리한다. 일부 카테고리에는 특정 규칙이 있을 수 있음을 참고하기 바란다.

1. 상품명은 실제 포장에 표시된 이름과 일치해야 한다.
2. 상품명은 간결해야 한다. 길이는 60자, 80자 미만을 권장한다.
3. 모두 대문자로 표기하지 않는다.
4. 각 단어의 첫 글자를 대문자로 표기한다. 전치사(in, on, over, with), 접속사(and, or, for) 또는 관사(the, a, an)의 경우는 예외
5. 브랜드명으로 상품명을 시작한다.
6. 문자 표기 대신에 숫자를 사용한다. "two" 대신 "2"
7. 상품명은 상품을 식별하는 데 필요한 최소 정보만 포함해야 한다.
8. 주관적인 의견을 사용하지 않는다. 예시 : "Hot Item" 또는 "Best Seller".
9. 상품명에는 하이픈(-), 슬래시(/), 쉼표(,), 앰퍼샌드(&), 마침표(.)와 같은 필요한 구두점을 포함할 수 있다.
10. "cm", "oz", "in", "kg" 등의 측정값을 축약할 수 있다.

상품명 최적화에 대한 하나의 대안으로 검색 결과 상위에 표시되는 경쟁 제품의 상품명 구조를 파악해 적용해 보는 것을 권한다.

2) 상품 주요 특징(5 블릿포인트) 최적화
상품 주요 특징에 기술된 상품 정보도 SEO에 주요하다. 상품 특징에 자연스럽게 키워드를 포함시킨다. 상품 특징은 명확하고 간결하게 상품 기능을 설명한다. 5개까지 작성할 수 있어 5 블릿 포인트 라고 부르기도 한다. 기능을 명시하고 설명하는 순서의 구조가 좋다.

상품 주요 특징의 점검 사항을 아래와 같이 정리한다.

1. 5개의 상품의 기능, 주요 특징을 기술한다.
2. 총 1,000자 미만으로 작성한다. 가독성과 연관이 있다.
3. 권장 연령, 원산지 등 소비자 관점에서 상품 특징을 설명한다.
4. 상품명과 상품설명에 제공한 정보와 일관성을 유지하고 강조할 부분은 반복해 기술한다.
5. 대문자로 시작한다.
6. 마침표를 포함하지 않는다.
7. 프로모션 및 가격 정보를 포함하지 않는다.

3) 상품 설명 최적화
상품설명 섹션에는 일반적으로 기능 및 사용법에 대한 상품에 대한 자세한 정보가 기술된다. 상품 특징에 미처 언급하지 못한 상세 내용을 담을 수 있다. 이는 아마존 검색엔진이 셀러의 상품을 파악하는 주요 자원이 되어 검색 결과에도 영향을 미친다.

고품질의 상품설명을 작성하기 위한 몇 가지 내용을 정리하면 아래와 같다.
일부 카테고리에는 특정 규칙이 있을 수 있음을 참고하면 좋다.

1. 브랜드 이름을 포함한다.
2. 상품의 사용법을 기술한다.
3. 신발 사이즈와 같은 사이즈나 배낭용 캔버스와 같은 재료 유형을 포함한다.
4. 색상, 포장, 수량 등 관련 세부정보를 제공한다.

브랜드 등록 셀러의 제품의 경우, 상품 설명 섹션이 A+ 컨텐츠로 채워진다. A+ 컨텐츠는 텍스트, 이미지 자료를 사용해 보다 풍부하게 상품 설명 섹션을 작성할 수 있다. 기존 아마존 상세페이지는 2,000자 글자 수 제한이 있고, 이미지나 동영상 추가하는데도 제한이 있다. A+ 컨텐츠를 이용하면 여러 이미지와 인포그래픽, 동영상 등 더욱 다양한 콘텐츠를 답아 제공할 수 있다. 브랜드 등록 셀러의 선택사항이라, 만일 A+ 컨텐츠가 없다면, 텍스트로 구현된 상품 설명이 표시된다.

4) 서치 텀 최적화 - Backend keywords
모든 키워드를 상세페이지에 표시할 수는 없다. 그러나 백엔드 키워드(Backend Keywords)로 추가해 색인화할 수 있다. 아마존 서치 텀(Search Term) 필드가 이에 해당된다. 소비자는 볼 수 없지만 서치 텀 필드에 백엔드 키워드로 추가하면 제품 검색 가능성이 향상된다.

서치 텀 백엔드 키워드 최적화를 위한 팁을 정리하면 아래와 같다.

1. 일반적인 단어만 포함한다.
2. 제품의 동의어, 약어 및 대체 이름을 포함한다.
3. 250바이트 미만이므로 불필요한 문자는 최소화한다.
4. 약어와 대체 이름을 포함한다.
5. 단어를 공백으로만 구분한다.
6. 서치 텀 필드 내에서 단어를 반복하지 않는다.
7. 단수 또는 복수를 어느 한 가지만 사용한다. 둘 다 필요하지 않다.

아마존 SEO는 일회성이 아닌 지속적으로 진행되는 프로세스이다. 아마존 SEO에 영향을 미치는 요소 중 텍스트 컨텐츠는 최적화된 이미지나 경쟁력 있는 가격 보다 구현하기 용이하다. 해당 칼럼에서 제안한 아마존 SEO 실행방안을 정기적으로 꾸준히 집행한다면, 개선된 검색 결과로 판매량 증가에 도움이 될 것이다. # References [1] Amazon SEO in 2023: A Comprehensive Guide for New Sellers, seller interactive
https://sellerinteractive.com/blog/amazon-seo-guide/
[2] How to Rank Your Products for Amazon A10 Algorithm, sellerapp
https://www.sellerapp.com/blog/amazon-a10-algorithm-updates/
[3] The Ultimate Amazon SEO Quick Start Guide for 2023
https://canopymanagement.com/ultimate-amazon-seo-quick-start-guide/
[4] Sales Rank FAQ, Amazon
https://sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/external/G202059240
[5] Search Query Performance, Amazon
https://sellercentral.amazon.com/brand-analytics/dashboard/query-performance

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